联系方式总览
无论你是玩家需要咨询传奇私服开服信息、反馈虚假宣传问题，还是私服运营方希望提交开服信息、洽谈合作，都可以通过以下渠道联系我们。我们的客服团队工作时间为每日9:00至次日2:00（北京时间），非工作时间提交的工单将在次日9:00前统一处理。
玩家咨询与投诉
- 客服邮箱：[email protected]（24小时内回复）
- 合作邮箱：[email protected]（仅限运营方合作）
- 投诉举报：[email protected]（虚假宣传、诈骗私服举报专用）
- 在线客服QQ：800-XXXX-188（工作日9:00-24:00）
- 玩家交流QQ群：群号 188XXXX01（1群，2000人已满）、188XXXX02（2群，可加入）
- 微信公众号：搜索"传奇私服开服表"（提供开服提醒推送）
运营方合作通道
- 开服信息提交：通过合作邮箱发送版本介绍、开服时间、福利详情、客户端下载地址
- 商务合作QQ：288XXXX188（仅限运营方，注明"私服合作"）
- 数据对接API：技术对接请联系 [email protected]，提供API文档
办公地址
中国 · 某省某市某区某路188号 传奇大厦 12层（邮编：XXXXXX）
注：本站为线上信息平台，不接受线下到访。所有业务均通过线上渠道办理。
工作时间与服务承诺
| 服务渠道 | 服务时间 | 承诺响应时间 | 适用问题类型 |
|---|---|---|---|
| 在线客服QQ | 每日 9:00 - 24:00 | ≤3分钟 | 开服信息查询、客户端问题、账号问题 |
| 客服邮箱 | 24小时接收 | ≤24小时（工作日≤12小时） | 投诉举报、合作咨询、数据纠错 |
| 玩家QQ群 | 24小时（群内互助） | 管理员在线时≤10分钟 | 游戏交流、组队、版本讨论 |
| 微信公众号 | 24小时接收 | ≤48小时 | 开服提醒订阅、功能建议 |
| 紧急投诉通道 | 每日 9:00 - 24:00 | ≤30分钟 | 诈骗私服、充值未到账、关服跑路 |
我们的服务承诺：
- 所有玩家咨询不收取任何费用。任何以"本站客服"名义要求你转账、充值、提供账号密码的行为均为诈骗，请立即通过官方邮箱举报。
- 对于虚假宣传的私服举报，我们承诺在核实后2小时内下架该私服信息，并在开服表中标记为"风险服"。
- 对于运营方提交的开服信息，我们承诺在4小时内完成审核并上线（工作日），审核不通过会说明具体原因。
- 玩家通过本站链接进入私服后如遇到"充值未到账""开服即关服"等问题，我们可协助联系运营方协调处理，但不承担资金赔付责任。建议玩家理性消费，优先选择有长期开服记录的老牌运营方。
各部门与业务线联系指引
玩家服务部
负责处理玩家关于新开传奇私服开服时间、版本信息、客户端下载、账号注册等咨询。如果你在开服表中发现某个私服的开服时间已过但无法进入，或客户端下载链接失效，请第一时间联系玩家服务部。联系方式：在线客服QQ 800-XXXX-188 或 [email protected]。
版本评测部
负责私服版本的实测评分与信息校验。如果你发现某个私服的元宝赠送额度与宣传不符、爆率异常、存在暗坑（如强制充值才能继续游戏），请向评测部举报。举报时请提供：私服名称、开服时间、问题描述、截图证据。联系方式：[email protected]。
运营合作部
负责与私服运营方的开服信息对接、数据API对接、联合活动策划。如果你是私服运营方，希望在本站发布开服信息，请通过 [email protected] 提交以下材料：运营方资质证明、版本介绍、开服计划表、福利方案、客户端下载地址。我们会在1个工作日内回复审核结果。
技术运维部
负责平台数据采集、开服表同步、网站稳定性维护。如果你是运营方希望进行API数据对接（自动同步开服信息），请联系 [email protected] 获取API文档和对接密钥。API对接后，你的开服信息将在提交后8分钟内自动上线。
常见问题快速解答
Q：我提交的开服信息多久能上线？
工作日提交后4小时内完成审核并上线；非工作日提交的，顺延至下一个工作日9:00开始处理。如果超过24小时未上线且未收到审核反馈，请通过合作QQ 288XXXX188 催办。
Q：本站收录私服收费吗？
基础收录免费。运营方可以免费提交开服信息，我们根据综合评分决定展示位置。付费合作仅涉及"品牌专区"等增值展示位，且明确标注为"广告"，不影响开服表自然排序。
Q：我在私服里充值后运营方跑路了，本站能赔吗？
不能。本站是信息平台，不是私服运营方，也不参与任何私服的充值分成。但我们会对被举报跑路的私服进行标记和下架，并协助玩家收集证据向相关部门举报。建议玩家优先选择开服历史超过6个月、有稳定玩家群体的老牌私服，单次充值金额控制在可承受范围内。
Q：如何举报虚假宣传的私服？
发送邮件至 [email protected]，标题格式为"【举报】私服名称+问题类型"，正文附上：私服名称、开服时间、宣传内容截图、实际游戏内截图、你的联系方式（可选）。我们核实后会下架该私服并标记风险，同时通过邮件回复处理结果。
Q：本站有手机APP吗？
目前没有独立APP，但我们的移动端H5页面（通过手机浏览器访问 tel.chuanqi188.com）已完整适配，功能和PC端一致。微信小程序"传奇私服开服表"也已上线，支持开服提醒推送功能。